¿Cómo proceder si no recibe Ud. la factura electrónica?Actualizado 2 months ago

 En interés de la protección del medio ambiente, no incluimos facturas en papel dentro del paquete con su pedido.  

  La factura electrónica en formato PDF se genera automáticamente en nuestro sistema y, tras la entrega de su pedido, se envía de forma automática a la dirección de correo electrónico que Ud. indicó en la orden, o bien puede descargarla desde su cuenta de cliente.  

Procedimiento para descargar su factura:

1. Acceda a su cuenta de cliente mediante el icono situado en la esquina superior derecha. Tras introducir la dirección de correo electrónico utilizada al realizar su pedido, recibirá en dicho correo un código de acceso de seis dígitos (contraseña).

2. Una vez conectado, diríjase a la sección “Pedidos” y seleccione el pedido correspondiente.

3. Haga clic en el botón “Haga clic aquí para descargar la factura en PDF” y guarde el documento en su dispositivo.