Cómo realizar una devoluciónActualizado 20 days ago

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá Ud. notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello, puede utilizar nuestro portal en línea o, si lo prefiere, realizar la comunicación por escrito.

Datos del vendedor:
Trime s.r.o., Národní 135/14, 110 00 Praha 1, República Checa
E-mail: [email protected]
Teléfono: +420 910 920 516

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Condiciones para devoluciones y cambios

Para que podamos reembolsarle el dinero o cambiarle el producto, es necesario cumplir los siguientes requisitos:

• Plazo: Puede devolver o cambiar el producto dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

• Estado del producto: El artículo debe estar en su estado original, sin daños y completo.

¿Cómo realizar una devolución o un cambio?

Para su comodidad, puede utilizar nuestro portal en línea:
👉 Haga clic aquí para devolver o cambiar un producto

También puede notificarnos su decisión por correo electrónico o por escrito. Complete la comunicación o el formulario y siga las instrucciones indicadas.

Reembolso

Una vez que recibamos el producto devuelto, le reembolsaremos el importe en un plazo de 5 días laborables en la misma cuenta utilizada para el pago.

(El uso del formulario de desistimiento o del portal no es obligatorio.)